一、政策背景

政府提出大力推進城鄉(xiāng)供水一體化建設，按照“城鄉(xiāng)一體、統(tǒng)籌規(guī)劃、國有控股、集約經(jīng)營”的思路，打破行政區(qū)劃壁壘和城鄉(xiāng)供水分化的格局，整合區(qū)域水務資源、資產(chǎn)、資本要素，統(tǒng)籌城鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村協(xié)調發(fā)展，重點推進大水源、大水廠、大管網(wǎng)建設，運用先進實用的水處理工藝與消毒技術、自動化控制與現(xiàn)代信息技術等，建立從源頭到水龍頭的飲水安全保障體系，以全面提高供水質量與管理水平。

二、解決方案

城鄉(xiāng)供水一體化管控平臺，將為各地水利、地方政府部門和供水企業(yè)提供一體化綜合管理門戶，兼顧工程監(jiān)管督導和長效運營維護兩方面需求，平臺涵蓋從水源地保護到城鄉(xiāng)用戶服務供水全流程內容，從而輔助各級地方政府協(xié)同水務企業(yè)在城鄉(xiāng)供水一體化工程建設運營中中高效履職，凸顯績效。

▲全流程信息化服務

1、綜合管理門戶

作為農(nóng)飲水工程信息化平臺的統(tǒng)一路徑，“一張圖”展示轄區(qū)內所有水源、供水設施、管網(wǎng)、飲水工程、監(jiān)測點等分布和概況信息。

▲直觀展示

2、信息監(jiān)管平臺

?綜合管理門戶

作為農(nóng)飲水工程信息化平臺的統(tǒng)一路徑，“一張圖”展示轄區(qū)內所有水源、供水設施、管網(wǎng)、飲水工程、監(jiān)測點等分布和概況信息。

?水質安全管理系統(tǒng)

建立從水源地到水龍頭的全流程水質監(jiān)控以及水質檢測化驗記錄的統(tǒng)一電子檔案，分段展示水源地視頻監(jiān)控信息、出廠水-管網(wǎng)末梢水質檢測信息、水質異常提醒和處置預案設置等。

?工程項目管理系統(tǒng)

提供城鄉(xiāng)供水一體化工程從立項申請、項目啟動、工程實施、項目監(jiān)管到驗收和運維的全過程項目標準化管理功能。

?運營績效管理系統(tǒng)

以供水保障率、水質達標率、管網(wǎng)漏損率、客戶滿意度等多維指標考核各個農(nóng)飲水工程設施責任主體的運營績效，并以豐富的統(tǒng)計分析圖表進行直觀展示。

?協(xié)同辦公管理系統(tǒng)

融合供水場景業(yè)務流程，服務于企業(yè)日常工作流程管理需要的線上辦公系統(tǒng)，通過設立旁站監(jiān)督和可視化工作界面，提高工作流轉效率。

?公眾服務系統(tǒng)

借助微信公眾號等新型互聯(lián)網(wǎng)媒介，結合客服熱線呼叫中心，宣傳全面推行農(nóng)村飲水安全建設工作最新資訊，向社會公眾推送水情政策、水質信息和停水通知，接收民眾投訴建議。

3、生產(chǎn)管理平臺

?水廠自動化監(jiān)控系統(tǒng)

實現(xiàn)對水廠生產(chǎn)工藝數(shù)據(jù)進行遠程自動化采集與遠程監(jiān)控。

?泵站自動化監(jiān)控系統(tǒng)

實現(xiàn)對供水泵站運行數(shù)據(jù)進行遠程自動化采集與遠程監(jiān)控。

?生產(chǎn)調度管理系統(tǒng)

實現(xiàn)供水管網(wǎng)的綜合調度和水量調配，實現(xiàn)生產(chǎn)數(shù)據(jù)分類匯總管理與調度方案的集中管理和指令下達。

?營收抄表管理系統(tǒng)

包含大用戶抄表、線上線下繳費端口、抄表數(shù)據(jù)對接、戶表報裝、水價管理、用戶管理等功能。通過建立居民誠信檔案和村級設施責任主體的確立以提高水費回收率。

?產(chǎn)銷差管理系統(tǒng)

實現(xiàn)對供水管網(wǎng)進行水量評估分析，對各分區(qū)進行獨立的供水量和售水量校核并以圖表進行可視化展示，并提出建議措施以改善供水損耗。

?巡查養(yǎng)護系統(tǒng)

提供供水管網(wǎng)設施設備、管網(wǎng)的巡查工單流轉、現(xiàn)場異常上報、工程施工管理、設施運行監(jiān)控等功能，實現(xiàn)管網(wǎng)設施的常態(tài)化養(yǎng)護以及時發(fā)現(xiàn)設施運行問題，保障供水穩(wěn)定。

三、方案亮點

深化協(xié)作，績效協(xié)同

通過梳理建立工作流程面板，統(tǒng)一建設、運維、監(jiān)管單位工作職責，通過旁路督辦、查辦，及時發(fā)現(xiàn)管理問題；內置日程管理、績效進度管理工具協(xié)助自查改進，以促進政策的貫徹落實和凸顯地方政府的履職能力。

深化應用，誠信監(jiān)督

欠費、逾期記錄與公民誠信記錄對接；設計鎮(zhèn)、村、街、戶不同功能應用場景提高系統(tǒng)利用率；節(jié)水、護水、違規(guī)等行為列入積分制，與階梯水價、福利政策等掛鉤，為農(nóng)村飲水建立長效運營機制保障長期穩(wěn)定的運行。

深化宣導，因地制宜

通過移動端應用開發(fā)，建立鄉(xiāng)村本地自媒體渠道，提高水務資訊傳達率；借助短視頻等流媒體宣教鄉(xiāng)村合法用水，合理節(jié)水；通過微服務簡化繳費、投訴、報修流程，提高農(nóng)村飲水服務效率。

深化決策，數(shù)據(jù)驅動

通過水力模型分析管網(wǎng)薄弱環(huán)節(jié)，配合運維記錄重點圈注，驅動管網(wǎng)改造更新；分區(qū)監(jiān)測漏水，數(shù)據(jù)評估修復成效，驅動節(jié)水降耗；利用需水預測與水質模擬，驅動生產(chǎn)工藝改進和調度優(yōu)化。從設施合理更新、科學調度和節(jié)能降耗角度提高供水保障率，提高管理效能。

▲掌控綜合態(tài)勢

▲數(shù)據(jù)分析