◆ 電話服務(wù)

在維護(hù)期內(nèi)，我方提供7*24小時(shí)的400服務(wù)電話，免費(fèi)為客戶提供技術(shù)咨詢。

24小時(shí)服務(wù)熱線：400-620-1615

◆ 遠(yuǎn)程服務(wù)

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程方式，針對(duì)系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行情況進(jìn)行檢查，分析排除解決故障，并登記維護(hù)記錄，保留存檔。 

◆ 上門服務(wù)

當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障，若遠(yuǎn)程無(wú)法解決，通過(guò)OA辦公系統(tǒng)派單，指定技術(shù)人員立即趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維護(hù)服務(wù)。每次現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)完成后，由我公司工程師填寫(xiě)《售后服務(wù)跟蹤單》，對(duì)故障處理進(jìn)行描述記錄，并由客戶方代表確認(rèn)簽字后移交公司存檔。維護(hù)期結(jié)束后，根據(jù)客戶方需要，整理成冊(cè)提交業(yè)主保留存檔。