近日，新福建、福建法治報(bào)等多家媒體報(bào)道福建省寧德市周寧縣泗橋鄉(xiāng)依托基層社會(huì)治理平臺(tái)構(gòu)建“水韻花鄉(xiāng) 和美泗橋”社會(huì)治理小程序，以數(shù)字化賦能“網(wǎng)格化+”，探索構(gòu)建社會(huì)精細(xì)化治理新路子。

四創(chuàng)科技承建的“水韻花鄉(xiāng) 和美泗橋”小程序以“提升鄉(xiāng)村治理能力”為核心目標(biāo)，以“服務(wù)群眾、管理群眾”為出發(fā)點(diǎn)，以全面推進(jìn)泗橋鄉(xiāng)數(shù)字化建設(shè)，提升泗橋鄉(xiāng)全域數(shù)字鄉(xiāng)村服務(wù)水平為宗旨，助力構(gòu)建出帶有泗橋特色的數(shù)字化生態(tài)治理體系。

以細(xì)“治”入“微”的服務(wù)提升基層治理溫度及居民滿意度和幸福感

?群眾“點(diǎn)單”提需求，網(wǎng)格“接單”解難題

群眾通過(guò)小程序“下單”反映事件和訴求，網(wǎng)格長(zhǎng)“接單”后交辦給對(duì)應(yīng)網(wǎng)格員，網(wǎng)格員受理并處置完成后在小程序上進(jìn)行反饋，網(wǎng)格長(zhǎng)驗(yàn)收成果，群眾在收到處置結(jié)果后可進(jìn)行評(píng)分，評(píng)分結(jié)果與網(wǎng)格員考核分?jǐn)?shù)掛鉤。

?“線上+線下”服務(wù)

平日里，網(wǎng)格員實(shí)行“線上+線下”服務(wù)制度，定期使用“水韻花鄉(xiāng) 和美泗橋”小程序中的定位走訪功能，深入轄區(qū)開(kāi)展走訪工作，及時(shí)了解收集民情民意民愿，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的人和事做到底數(shù)清、情況明、動(dòng)向?qū)崱?/p>

泗橋鄉(xiāng)將域內(nèi)12個(gè)行政村劃分40個(gè)網(wǎng)格，由村支部書(shū)記任網(wǎng)格長(zhǎng)，村兩委成員或離任老村干任副網(wǎng)格長(zhǎng)，黨員優(yōu)先擔(dān)任網(wǎng)格員，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格員規(guī)范化全流程管理，基本實(shí)現(xiàn)“人在格中走、事在網(wǎng)中辦”社會(huì)治理新局面。

如今的泗橋鄉(xiāng)，群眾通過(guò)小程序“點(diǎn)單”提需求，網(wǎng)格長(zhǎng)后臺(tái)“接單”解難題，已成為當(dāng)?shù)鼗鶎由鐣?huì)治理服務(wù)模式的一大特色。

泗橋鄉(xiāng)實(shí)施數(shù)字化賦能“網(wǎng)格化+”舉措的同時(shí)，以“水韻花鄉(xiāng) 和美泗橋”小程序數(shù)字化底座為基礎(chǔ)，將組織建設(shè)、垃圾分類、綜治維穩(wěn)、民生事項(xiàng)等工作納入治理平臺(tái)，群眾可以通過(guò)平臺(tái)提交意見(jiàn)、民情訴求，在矛盾糾紛調(diào)處方面加入金牌調(diào)解員、村干部、派出所、司法所等選項(xiàng)，將調(diào)解做到更人性化、科學(xué)化。同時(shí)，鄉(xiāng)村兩級(jí)實(shí)行便捷管理，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)多跑動(dòng)，群眾少走動(dòng)，提升鄉(xiāng)村社會(huì)治理現(xiàn)代化、智慧化。

今后，四創(chuàng)科技將持續(xù)助力數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)，不斷發(fā)揮信息化建設(shè)優(yōu)勢(shì)，為鄉(xiāng)村治理發(fā)展轉(zhuǎn)型提供數(shù)字化支撐，以實(shí)際行動(dòng)助力鄉(xiāng)村綠色發(fā)展。