2019年1月,首次全國(guó)應(yīng)急管理工作會(huì)議召開(kāi),會(huì)議指出,防范化解重大安全風(fēng)險(xiǎn),是應(yīng)急管理部門的首要任務(wù),要強(qiáng)化各項(xiàng)應(yīng)急準(zhǔn)備,健全值班備勤和信息報(bào)告制度,建立健全應(yīng)急救援指揮機(jī)制,提前預(yù)置救援力量,一旦發(fā)生災(zāi)害事故和重大險(xiǎn)情,迅速啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng),協(xié)調(diào)調(diào)動(dòng)各方力量投入搶險(xiǎn)救援。會(huì)議提出,推動(dòng)應(yīng)急管理信息化跨越發(fā)展,要主動(dòng)利用網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)平臺(tái)、信息系統(tǒng)進(jìn)行決策、會(huì)商、研判和處置,建立以自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化、移動(dòng)化、智能化為特征的工作新模式。
根據(jù)應(yīng)急管理部發(fā)布的《2019年地方應(yīng)急管理信息化實(shí)施指南》、《應(yīng)急管理信息化2019年第一批地方建設(shè)任務(wù)書》、《應(yīng)急管理部視頻會(huì)議值班管理制度(試行)》等相關(guān)文件的要求,結(jié)合各省市區(qū)應(yīng)急管理單位的現(xiàn)狀及工作需求,四創(chuàng)研發(fā)了應(yīng)急管理智能值班管理系統(tǒng),用智能化、信息化手段,創(chuàng)新值班值守人員值班工作模式,優(yōu)化工作流程,提升應(yīng)急值班中應(yīng)急事件信息接收與處理效率,健全協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。
在應(yīng)急管理值班值守中,還存在哪些工作痛點(diǎn)?四創(chuàng)應(yīng)急管理智能值班管理系統(tǒng)在應(yīng)用中又是如何進(jìn)行解決的?我們通過(guò)一個(gè)小故事來(lái)一探究竟。
故事
隨著國(guó)家機(jī)構(gòu)改革,蘇主任調(diào)動(dòng)到了市里新成立的應(yīng)急管理部門工作。有一天,海豚勇士抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度,帶著工作中碰到的問(wèn)題前來(lái)請(qǐng)教蘇主任。兩個(gè)人就應(yīng)急管理的問(wèn)題探討頗多,并聊到了應(yīng)急值班的問(wèn)題……
四創(chuàng)目前的值班系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)智能化的值班排班,比如根據(jù)每個(gè)人員排班和請(qǐng)假情況,自動(dòng)調(diào)整后續(xù)值班安排。同時(shí)支持提前一天或者提前幾個(gè)小時(shí)設(shè)定短信、App、云語(yǔ)音電話等多種方式進(jìn)行值班提醒,通過(guò)相關(guān)人員確認(rèn)信息,以此來(lái)避免忘記值班情況出現(xiàn)。
有了值班事務(wù)跟蹤記錄模塊,就能一目了然了解當(dāng)前已完成哪些事情,哪些事情還需進(jìn)一步核實(shí),還可以在系統(tǒng)平臺(tái)上對(duì)值班事項(xiàng)進(jìn)行提醒,能夠一鍵交接班,并且減少后續(xù)對(duì)接。
目前,四創(chuàng)的智能值班系統(tǒng)配置了按崗位職責(zé)定義辦公面板,重點(diǎn)工作安排、分析,工作任務(wù)友情提醒,提供常用行文模板配置等功能,通過(guò)智能化、信息化手段優(yōu)化工作流程,減輕值班人員工作壓力,提高辦公效率。
四創(chuàng)在海南和廣東的項(xiàng)目系統(tǒng)已實(shí)現(xiàn)通過(guò)值班系統(tǒng)進(jìn)行防御通知發(fā)布,讓各區(qū)縣做好漁船回港避風(fēng)、低洼易澇區(qū)人員轉(zhuǎn)移安置、企業(yè)安全生產(chǎn)工作落實(shí)、公共設(shè)施除險(xiǎn)加固等工作,并將上述各類信息統(tǒng)計(jì)匯總,讓領(lǐng)導(dǎo)一目了然,實(shí)時(shí)了解目前各區(qū)縣防災(zāi)備災(zāi)情況。