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運(yùn)維系列故事(一)原來(lái)做運(yùn)維的,上輩子都是折翼的天使
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偌大的四創(chuàng)辦公樓里,

有這么一群特殊的人。

工作在福州,

生活在異地,

出差在全國(guó)各地,

這是他們的常態(tài)。


但是,告別深夜為你留燈的家人,

告別一起擼串的朋友,

奔走于各地為業(yè)主服務(wù),

并不是個(gè)容易的決定。

他們還有一個(gè)很酷的名字:“運(yùn)維俠”。


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今天,我們找到了這里一位技術(shù)大俠,

為他寫下第一篇運(yùn)維背后的故事。


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跳出溫水,立下重大志愿

“我想做一名出色的技術(shù)服務(wù)工程師。”

連大俠,是四創(chuàng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)事業(yè)部的一位技術(shù)牛人。


六年前,他大學(xué)畢業(yè),和很多初入社會(huì)的年輕人一樣,一看專業(yè)對(duì)口,他就留在了四創(chuàng)。


或許一路太過(guò)通暢,剛進(jìn)入公司的大半年時(shí)間,他的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)都培養(yǎng)地不是太好。大家多次認(rèn)為,這樣的人不適合留在四創(chuàng)。這一年,他做了人生中第一個(gè)重大決定,他要成為一位出色的技術(shù)服務(wù)工程師。


“硬件是要靠經(jīng)驗(yàn),也要靠積累的,十年磨一劍,百年磨一針?!?/span>連大俠的方法很簡(jiǎn)單,就像是“海綿”一樣,不斷地吸收、再吸收。后來(lái),他說(shuō)這是一個(gè)讓自己技術(shù)過(guò)硬的關(guān)鍵。

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↑運(yùn)維人的日常

工作中遇到困難,他就去主動(dòng)找資料,然后把它弄懂、弄會(huì)。雖然面對(duì)的可能只是幾個(gè)設(shè)備,但一樣的布局布線,也有可能因?yàn)樵O(shè)備之間的微小差異導(dǎo)致運(yùn)行的問(wèn)題。因此他始終保持對(duì)這些微小差異的敏感度,去解釋這個(gè)混沌的世界。


他學(xué)會(huì)了總結(jié)。經(jīng)常出現(xiàn)紕漏的地方,他還會(huì)記錄在工作日志上。他常常告誡身邊的小伙伴,如果問(wèn)題不徹底解決,往往代價(jià)是很高的。


在他看來(lái),優(yōu)秀的技術(shù)服務(wù)工程師沒(méi)有捷徑,很多情況下真的是看你肯不肯花時(shí)間,就是這樣。

技術(shù)過(guò)硬的高度認(rèn)可

“他在解決問(wèn)題方面無(wú)人能及?!?/span>

連大俠日復(fù)一日、年復(fù)一年地奔走在各大山間、海邊,甚至是危險(xiǎn)性極高的電線桿、房頂、水庫(kù)等等硬件所需的現(xiàn)場(chǎng)。

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↑運(yùn)維人的日常

時(shí)常是沿途六跨小溪,又開始沿著寬不足一尺的小路艱難行進(jìn)。兩個(gè)小時(shí)后到達(dá)了兩側(cè)萬(wàn)丈懸崖陡峭的山頂,此時(shí)他已汗流浹背、口干舌燥,但依然談笑風(fēng)生精神飽滿。


因此,他認(rèn)真的工作態(tài)度及過(guò)硬的專業(yè)技能給業(yè)主留下了深刻印象,“他在解決故障方面的能力無(wú)人能及,都很信任他?!?/strong>可以說(shuō),目前福州大部門地區(qū)售后運(yùn)維服務(wù)合同的順利成交,都與他有關(guān)。


在公司,他也是很多運(yùn)維小伙伴們心中的偶像,大家都稱他為“技術(shù)牛人”。但在他看來(lái),這些都是極為日常的工作,沒(méi)什么可夸贊的。

突發(fā)事件應(yīng)急處理

“那次是真的驚險(xiǎn)。”

南方進(jìn)入主汛期,突發(fā)性災(zāi)害相對(duì)集中,為確保汛情來(lái)臨時(shí)能從容應(yīng)對(duì),連大俠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)打醒十二分精神,嚴(yán)陣以待。


六月的某個(gè)夜晚,四創(chuàng)運(yùn)維小組接到南榜水庫(kù)業(yè)主打來(lái)的緊急電話。他們稱急需在水庫(kù)安裝監(jiān)測(cè)站點(diǎn)、獲取數(shù)據(jù),小組立即趕往。

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↑運(yùn)維人的日常

返程途中,天公不作美,突如其來(lái)的暴雨導(dǎo)致車子瞬間失去控制,險(xiǎn)些摔下四五米高的山崖。大家還在慶幸時(shí)更糟糕的情況發(fā)生了...


電話那頭傳來(lái)消息:“不好意思,救援車輛無(wú)法抵達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng),請(qǐng)你們自行拖車?!?/span>


從黑夜到白天、又從白天到黑夜,濕透的衣衫干了、又被汗水浸濕。連大俠帶領(lǐng)小組成功的應(yīng)對(duì)了這次突發(fā)事件。


而這種突發(fā)的事件、危險(xiǎn)的遭遇,運(yùn)維團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷的不僅僅只有一次。

不見蹤影的“運(yùn)維俠”

“真的需要熱愛(ài)這份工作?!?/span>

現(xiàn)在的他,工作規(guī)律似乎和六年前沒(méi)什么區(qū)別。


你會(huì)發(fā)現(xiàn)他留著板寸頭,皮膚黝黑,背著黑色雙肩電腦包,每天出沒(méi)于各大外業(yè)之間,就像一個(gè)停不下來(lái)的時(shí)鐘。

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↑運(yùn)維人的日常

他的桌子更是簡(jiǎn)單:啥都沒(méi)有?!耙粋€(gè)月基本都在出差,22天估摸有20天都在客戶現(xiàn)場(chǎng)”連大俠不好意思地笑著解釋道。


即使成為了運(yùn)營(yíng)服務(wù)事業(yè)部服務(wù)一組的組長(zhǎng),他依舊奔走在運(yùn)維的第一線。“一到出差的時(shí)候,早上天一亮就趕路,一直到天黑。因?yàn)橛惺伦?,不?huì)覺(jué)得很辛苦。所以真的需要熱愛(ài)這份工作,并且不斷專研技術(shù),要不然你就會(huì)覺(jué)得累。”


又一批新員入職,連大俠看著他們稚嫩的臉孔,想起來(lái)六年前的自己。他想著:這些聽著自己培訓(xùn)的新人們,未來(lái)也會(huì)成為他嗎?

四創(chuàng)當(dāng)然不止有一個(gè)運(yùn)維俠,

接下來(lái)我們將會(huì)定期為您送上,

運(yùn)維俠背后最精彩的故事,

會(huì)不會(huì)下一個(gè)主角就是你呢?

請(qǐng)盡情期待??!


今日互動(dòng)

你身邊“運(yùn)維俠”有什么特點(diǎn)?

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