一、政策背景

政府提出大力推進(jìn)城鄉(xiāng)供水一體化建設(shè)，按照“城鄉(xiāng)一體、統(tǒng)籌規(guī)劃、國有控股、集約經(jīng)營”的思路，打破行政區(qū)劃壁壘和城鄉(xiāng)供水分化的格局，整合區(qū)域水務(wù)資源、資產(chǎn)、資本要素，統(tǒng)籌城鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村協(xié)調(diào)發(fā)展，重點(diǎn)推進(jìn)大水源、大水廠、大管網(wǎng)建設(shè)，運(yùn)用先進(jìn)實(shí)用的水處理工藝與消毒技術(shù)、自動化控制與現(xiàn)代信息技術(shù)等，建立從源頭到水龍頭的飲水安全保障體系，以全面提高供水質(zhì)量與管理水平。

▲解決四大現(xiàn)狀

二、解決方案

城鄉(xiāng)供水一體化工程信息化解決方案，將為各地水利、地方政府部門和供水企業(yè)提供一體化綜合管理門戶，兼顧工程監(jiān)管督導(dǎo)和長效運(yùn)營維護(hù)兩方面需求，平臺涵蓋從水源地保護(hù)到城鄉(xiāng)用戶服務(wù)供水全流程內(nèi)容，從而輔助各級地方政府協(xié)同水務(wù)企業(yè)在城鄉(xiāng)供水一體化工程建設(shè)運(yùn)營中中高效履職，凸顯績效。

▲全流程信息化服務(wù)

作為農(nóng)飲水工程信息化平臺的統(tǒng)一路徑，“一張圖”展示轄區(qū)內(nèi)所有水源、供水設(shè)施、管網(wǎng)、飲水工程、監(jiān)測點(diǎn)等分布和概況信息。

▲直觀展示

2、信息監(jiān)管平臺

?綜合管理門戶

作為農(nóng)飲水工程信息化平臺的統(tǒng)一路徑，“一張圖”展示轄區(qū)內(nèi)所有水源、供水設(shè)施、管網(wǎng)、飲水工程、監(jiān)測點(diǎn)等分布和概況信息。

?水質(zhì)安全管理系統(tǒng)

建立從水源地到水龍頭的全流程水質(zhì)監(jiān)控以及水質(zhì)檢測化驗(yàn)記錄的統(tǒng)一電子檔案，分段展示水源地視頻監(jiān)控信息、出廠水-管網(wǎng)末梢水質(zhì)檢測信息、水質(zhì)異常提醒和處置預(yù)案設(shè)置等。

?工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)

提供城鄉(xiāng)供水一體化工程從立項(xiàng)申請、項(xiàng)目啟動、工程實(shí)施、項(xiàng)目監(jiān)管到驗(yàn)收和運(yùn)維的全過程項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化管理功能。

?運(yùn)營績效管理系統(tǒng)

以供水保障率、水質(zhì)達(dá)標(biāo)率、管網(wǎng)漏損率、客戶滿意度等多維指標(biāo)考核各個農(nóng)飲水工程設(shè)施責(zé)任主體的運(yùn)營績效，并以豐富的統(tǒng)計(jì)分析圖表進(jìn)行直觀展示。

?協(xié)同辦公管理系統(tǒng)

融合供水場景業(yè)務(wù)流程，服務(wù)于企業(yè)日常工作流程管理需要的線上辦公系統(tǒng)，通過設(shè)立旁站監(jiān)督和可視化工作界面，提高工作流轉(zhuǎn)效率。

?公眾服務(wù)系統(tǒng)

借助微信公眾號等新型互聯(lián)網(wǎng)媒介，結(jié)合客服熱線呼叫中心，宣傳全面推行農(nóng)村飲水安全建設(shè)工作最新資訊，向社會公眾推送水情政策、水質(zhì)信息和停水通知，接收民眾投訴建議。

3、生產(chǎn)管理平臺

?水廠自動化監(jiān)控系統(tǒng)

實(shí)現(xiàn)對水廠生產(chǎn)工藝數(shù)據(jù)進(jìn)行遠(yuǎn)程自動化采集與遠(yuǎn)程監(jiān)控。

?泵站自動化監(jiān)控系統(tǒng)

實(shí)現(xiàn)對供水泵站運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行遠(yuǎn)程自動化采集與遠(yuǎn)程監(jiān)控。

?生產(chǎn)調(diào)度管理系統(tǒng)

實(shí)現(xiàn)供水管網(wǎng)的綜合調(diào)度和水量調(diào)配，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)數(shù)據(jù)分類匯總管理與調(diào)度方案的集中管理和指令下達(dá)。

?營收抄表管理系統(tǒng)

包含大用戶抄表、線上線下繳費(fèi)端口、抄表數(shù)據(jù)對接、戶表報(bào)裝、水價(jià)管理、用戶管理等功能。通過建立居民誠信檔案和村級設(shè)施責(zé)任主體的確立以提高水費(fèi)回收率。

?產(chǎn)銷差管理系統(tǒng)

實(shí)現(xiàn)對供水管網(wǎng)進(jìn)行水量評估分析，對各分區(qū)進(jìn)行獨(dú)立的供水量和售水量校核并以圖表進(jìn)行可視化展示，并提出建議措施以改善供水損耗。

?巡查養(yǎng)護(hù)系統(tǒng)

提供供水管網(wǎng)設(shè)施設(shè)備、管網(wǎng)的巡查工單流轉(zhuǎn)、現(xiàn)場異常上報(bào)、工程施工管理、設(shè)施運(yùn)行監(jiān)控等功能，實(shí)現(xiàn)管網(wǎng)設(shè)施的常態(tài)化養(yǎng)護(hù)以及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)施運(yùn)行問題，保障供水穩(wěn)定。

三、方案亮點(diǎn)

深化協(xié)作，績效協(xié)同

通過梳理建立工作流程面板，統(tǒng)一建設(shè)、運(yùn)維、監(jiān)管單位工作職責(zé)，通過旁路督辦、查辦，及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理問題；內(nèi)置日程管理、績效進(jìn)度管理工具協(xié)助自查改進(jìn)，以促進(jìn)政策的貫徹落實(shí)和凸顯地方政府的履職能力。

欠費(fèi)、逾期記錄與公民誠信記錄對接；設(shè)計(jì)鎮(zhèn)、村、街、戶不同功能應(yīng)用場景提高系統(tǒng)利用率；節(jié)水、護(hù)水、違規(guī)等行為列入積分制，與階梯水價(jià)、福利政策等掛鉤，為農(nóng)村飲水建立長效運(yùn)營機(jī)制保障長期穩(wěn)定的運(yùn)行。

通過移動端應(yīng)用開發(fā)，建立鄉(xiāng)村本地自媒體渠道，提高水務(wù)資訊傳達(dá)率；借助短視頻等流媒體宣教鄉(xiāng)村合法用水，合理節(jié)水；通過微服務(wù)簡化繳費(fèi)、投訴、報(bào)修流程，提高農(nóng)村飲水服務(wù)效率。

通過水力模型分析管網(wǎng)薄弱環(huán)節(jié)，配合運(yùn)維記錄重點(diǎn)圈注，驅(qū)動管網(wǎng)改造更新；分區(qū)監(jiān)測漏水，數(shù)據(jù)評估修復(fù)成效，驅(qū)動節(jié)水降耗；利用需水預(yù)測與水質(zhì)模擬，驅(qū)動生產(chǎn)工藝改進(jìn)和調(diào)度優(yōu)化。從設(shè)施合理更新、科學(xué)調(diào)度和節(jié)能降耗角度提高供水保障率，提高管理效能。

▲掌控綜合態(tài)勢

▲數(shù)據(jù)分析